AltoRancho

Política de Cambio y Devolución

Cambios simples, sin vueltas. Elegí dónde compraste y encontrá los pasos para tu caso.

Ir al formulario de cambios y devoluciones

Dudas antes de empezar: 11 3144-0631

Días corridos — incluyen fines de semana y feriados Días hábiles — sólo de lunes a viernes

Compras en locales

Los cambios se coordinan en nuestros locales o por WhatsApp. No hacemos devoluciones de dinero de compras en local — sólo cambios.

30 días corridos

Cambios por disconformidad

✓Si no podés acercarte, enviá el producto a cualquiera de nuestros locales.
✓Recibido el producto, te damos un cupón por el monto abonado para usar en la web.
✓Vale el precio pagado en su momento, no el actual (Art. 3, Ley 3281).
✓Imprescindible factura o ticket de cambio, sin excepciones.
✓Producto sin uso, con su empaque original.

30 días hábiles

Cambios por fallas de fabricación

✓El cambio se hace únicamente por el mismo producto.
✓Presentá factura o número de orden.
✓Se coordina por WhatsApp; el envío queda bonificado.
✓Debe estar desarmado y bien embalado: no retiramos productos armados o sin su embalaje.
✓No cubre daños por uso indebido.

Compras web

Para cambiar o devolver algo comprado online, acercalo a nuestro local de San Isidro o Belgrano — Alcorta no recibe devoluciones.

30 días corridos

Cambios por disconformidad

✓Enviá el producto a nuestro local de San Isidro o Belgrano.
✓Verificamos que no tenga uso y esté en perfectas condiciones.
✓Reintegramos al mismo medio de pago con el que compraste.
✓Vale el precio pagado en su momento (Art. 3, Ley 3281).

30 días hábiles

Cambios por fallas

✓Cubre faltantes, terminaciones, pintura o estructura.
✓El cambio se hace por el mismo producto.
✓Se pide completando el formulario de cambios y devoluciones.
✓Si es falla de fábrica, el envío queda bonificado.

10 días hábiles

Devoluciones de dinero

✓Sólo para compras web.
✓Producto sin uso, con su empaque original.
✓Aprobada la solicitud, reintegramos dentro de los 5 días hábiles de recibirlo.
✓Por disconformidad, el envío a San Isidro o Belgrano corre por tu cuenta.

altorancho. lighting studio (Alcorta): ahí sólo se aceptan cambios de productos comprados en ese local. Los veladores comprados en otros locales de AltoRancho también pueden cambiarse ahí por otro velador. Para cualquier otra consulta, escribinos antes al 11 3144-0631.

¿Te quedó alguna duda? Estamos para ayudarte.

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