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Políticas de cambios y devolución

Compras en el local

Cambios por disconformidad:

El cambio se realiza únicamente en nuestros locales. Si no podés acercarte, podés enviar el producto a cualquiera de nuestros locales. Una vez recibido el producto, te enviaremos un cupón por el monto abonado para utilizar en nuestra página web.
A partir de la recepción del producto se dispondrá de 30 días de corrido para realizar el cambio.
Se tomará el valor abonado al momento de la compra, no el precio actual del producto. (Art. 3 Ley 3281)
Es obligatorio presentar factura y/o ticket de cambio (sin excepciones).
El producto debe estar sin uso, conservar su empaque original y mantenerse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Cambios por fallas:

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés solicitar el cambio dentro de los 30 días hábiles desde la recepción.
El cambio se realizará únicamente por el mismo producto.
Para realizar el cambio es necesario presentar la factura y/o número de orden.
La empresa no se hace cargo de los daños que pueda presentar el producto por uso indebido del cliente.
El cambio puede realizarse en nuestros locales o a domicilio, coordinandose el mismo por whatsapp, quedando bonificado el envío por altorancho.
El producto debe estar desarmado y correctamente embalado. El transportista no retirará productos armados ni sin su embalaje original.

IMPORTANTE: No realizamos devoluciones de compras efectuadas en locales físicos.

Cambios por disconformidad:

Los cambios se realizan únicamente en nuestros locales. Si no podés acercarte, podés enviar el producto a cualquiera de nuestros locales. Una vez recibido el producto, te enviaremos un cupón por el monto abonado para utilizar en nuestra página web.
A partir de la recepción del producto se dispondrá de 30 días de corrido para realizar el cambio.
Se tomará el valor abonado al momento de la compra, no el precio actual del producto. (Art. 3 Ley 3281)
La empresa no se hace cargo de los daños que pueda presentar el producto por uso indebido del cliente.

Por fallas:

Si el producto que recibiste presenta fallas (por ejemplo: faltantes, terminaciones, pintura o estructura), podés solicitar el cambio dentro de los 30 días hábiles desde la recepción del mismo.
El cambio se realizará por el mismo producto.
La solicitud del mismo debe realizarse completando el formulario de cambios y devoluciones.
La empresa no se hace cargo de los daños que pueda presentar el producto por uso indebido del cliente.
De corresponderse a fallas de fabricación del producto, el envío queda bonificado y se coordina por los medios de comunicación mencionados.

Devoluciones:

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto (únicamente ventas web).
El producto debe estar sin uso, conservar su empaque original y mantenerse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Aclaración: de ser aprobada la solicitud, una vez que tengamos los productos en nuestro poder nuevamente y los mismos se encuentren en buenas condiciones, el reintegro del dinero se realiza al mismo medio de pago con el que se abono la compra, dentro de los siguientes 5 días hábiles.
En casos de devoluciones por disconformidad del cliente, el mismo deberá acercar el producto a alguno de nuestros locales. El costo logístico corre por cuenta del cliente.